Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

Մշակվող տվյալների կազմը

Մենք մշակում ենք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են ծառայությունը մատուցելու համար։

• Նույնականացման տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, պաշտոն, էլ. փոստի հասցե, հեռախոսահամար։
• Ընկերության տվյալներ՝ անվանում, ՀՎՀՀ, գրանցման համար, իրավաբանական հասցե, բանկային վավերապայմաններ (հաշիվ-ապրանքագրերի համար)։
• Գործարքային տվյալներ՝ պատվերներ, մնացորդի համալրումներ, հաշիվներ, աջակցության հաղորդագրություններ։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչ, սարք, մուտքի ժամանակ, cookie-ֆայլեր։
• Բանկային քարտի տվյալները չեն մշակվում YourSim-ի կողմից. դրանք մուտքագրվում են բացառապես բանկի վճարային էջում։

Մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը

Տվյալները մշակվում են՝ (1) ձեզ հետ պայմանագիրը կատարելու համար՝ հաշվի սպասարկում, պատվերների կատարում, eSIM-ի առաքում, հաշիվների ձևակերպում; (2) օրենքով սահմանված պարտականությունները կատարելու համար՝ հաշվապահական և հարկային հաշվառում, փողերի լվացման դեմ պայքար; (3) ձեր համաձայնությամբ՝ տեղեկատվական նամակների առաքում, որից կարող եք հրաժարվել ցանկացած պահի; (4) մեր օրինական շահերի համար՝ ծառայության անվտանգություն, խարդախության կանխարգելում, որակի բարելավում։

Պահպանման ժամկետները

Հաշվի տվյալները պահվում են մինչև հաշվի փակումը և դրանից հետո 3 տարի՝ հնարավոր վեճերի լուծման համար։ Հաշիվ-ապրանքագրերը և վճարումների գրառումները պահվում են առնվազն 5 տարի՝ ՀՀ հաշվապահական օրենսդրության պահանջով։ Տեխնիկական մատյանները պահվում են մինչև 12 ամիս։ Ժամկետի ավարտին տվյալները ջնջվում կամ անանունացվում են։

Տվյալների փոխանցումը

Տվյալները կարող են փոխանցվել՝ «Ամերիաբանկ» ՓԲԸ-ին (վճարումների մշակում), հոսթինգ և էլ. փոստի ծառայություններ մատուցողներին (տվյալների կենտրոնները կարող են գտնվել ՀՀ-ից դուրս, փոխանցումն իրականացվում է պայմանագրային երաշխիքներով), ինչպես նաև ՀՀ իրավասու մարմիններին՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։ Կապի օպերատոր-գործընկերներին փոխանցվում է միայն eSIM-ի պատվերի տեխնիկական տեղեկատվությունը՝ առանց օգտատիրոջ անձնական տվյալների։

Տվյալների սուբյեկտի իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք՝

• իմանալ, թե ինչ տվյալներ ենք մշակում ձեր մասին, և ստանալ դրանց պատճենը;
• պահանջել ոչ ճշգրիտ տվյալների ուղղում;
• պահանջել տվյալների ջնջում, եթե դրանց պահպանումն օրենքով պարտադիր չէ;
• հետ կանչել համաձայնությունը և հրաժարվել տեղեկատվական նամակներից;
• բողոքարկել ՀՀ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։

Անվտանգության միջոցները

Կիրառվում են TLS գաղտնագրում, դերային մուտքի սահմանափակում, գաղտնաբառերի հեշավորում, մուտքի մատյանների վարում և տվյալների կրկնօրինակում։ Տվյալների արտահոսքի դեպքում մենք տեղեկացնում ենք տուժած օգտատերերին և իրավասու մարմնին օրենքով սահմանված ժամկետում։

Կապ

Անձնական տվյալների հարցերով դիմեք՝ info@yoursim.am, +374 96 454 525, ՀՀ, ք. Երևան, Նորք, Մոլդովական փ. 2/3, բն. 2, 0056։ Դիմումներին պատասխանում ենք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։